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O que é Quality Assurance e por que investir nessa especialidade

A popularização da internet tornou o mercado mais competitivo, pois facilita a contratação de serviços ou compra de produtos de qualquer lugar do mundo. Com isso, os consumidores se tornaram ainda mais exigentes.

Se alguém não gosta da experiência com uma empresa, não terá problemas em procurar a concorrente. É por isso que você precisa garantir que o seu negócio atenda as expectativas do público e garanta entregas de qualidade – para isso, existe o profissional de Quality Assurance (QA).

Quality Assurance é uma prática que vai ajudar a empresa a evitar problemas em suas aplicações e, assim, trazer uma série de benefícios, como a diminuição da taxa de churn.

Quer saber mais sobre o que é Quality Assurance e entender como adotar esse processo na rotina da empresa? Continue lendo!

O que é Quality Assurance?

Quality Assurance é um processo dentro do desenvolvimento de software que tem como objetivo garantir a qualidade do que está sendo produzido. O papel do profissional que atua nessa área é identificar desvios que podem comprometer a qualidade do produto ou serviço.

O termo Quality Assurance pode ser traduzido como “garantia de qualidade”. Para se certificar de que o produto cumpre com o esperado e garante uma boa experiência para o usuário, o profissional, além de detectar erros, também levanta oportunidades de melhorias, para que os processos sejam aperfeiçoados.

Diferença entre Quality Assurance e Quality Control

Agora que você já sabe o que é Quality Assurance, que tal entender também o que é Quality Control? 

Quality Control é um conjunto de técnicas de monitoria, identificação e eliminação de problemas no desenvolvimento de um sistema.

A principal diferença entre as duas atividades é que o Quality Control foca no resultado, ou seja, no produto final, enquanto o Quality Assurance busca manter a qualidade de todo o processo de desenvolvimento.

Podemos dizer, portanto, que Quality Control é uma parte do Quality Assurance.

Por que investir em Quality Assurance?

Uma pesquisa da Compuware mostrou que 48% das pessoas não usariam novamente uma aplicação após uma má experiência, enquanto apenas 16% dariam uma segunda chance.

Além disso, 31% se disseram menos suscetíveis a comprar da companhia e 24% afirmaram que ficariam com uma percepção negativa da empresa.

Esses números mostram que a qualidade do sistema entregue é fundamental para reter os usuários e para a boa imagem da empresa. O profissional de Quality Assurance é quem vai garantir que isso aconteça!

Conheça mais alguns benefícios de investir em Quality Assurance na sua empresa!

Redução de custos

A maior qualidade na produção elimina a necessidade de retrabalho no desenvolvimento de um sistema e daí vem a redução de custos. Afinal, quando o time precisa focar na resolução de um problema, deixa de investir o seu tempo em um novo projeto ou outra aplicação.

Maior produtividade

O profissional de Quality Assurance não trabalha com foco apenas em encontrar e consertar bugs. O objetivo, como você já sabe, é melhorar todo o processo, otimizando a performance de todos da equipe.

Antecipação de problemas

Os testes realizados pelo profissional de QA permitem que a empresa antecipe problemas antes mesmo da fase de homologação.

Quality Assurance na prática: como funciona?

O papel do Quality Assurance é realizar testes, encontrar falhas e reportá-las para o time de desenvolvimento. Também faz parte da rotina do profissional da área sugerir estratégias para a otimização dos sistemas e dos processos de desenvolvimento.

Essas são algumas responsabilidades do QA:

  • criar um ambiente robusto de testes;
  • garantir o funcionamento correto dos sistemas;
  • revisar e analisar especificações dos programas;
  • escolher cuidadosamente os critérios que serão considerados na análise;
  • aplicar testes automatizados em áreas de alto risco;
  • alocar tempo de forma adequada para cada processo;
  • formar uma equipe dedicada de testes de desempenho;
  • documentar toda a fase de testes e os defeitos encontrados;
  • ajudar a solucionar problemas.

Qual o perfil ideal para profissionais de QA?

Se você já sabe o que é Quality Assurance e está pensando em contratar um profissional para o seu time, deve buscar alguém que tenha conhecimentos sobre as atividades realizadas pela empresa e sobre as metodologias utilizadas. A capacitação técnica não precisa necessariamente ser na área de qualidade. Muitos profissionais de QA têm formação em desenvolvimento de sistemas.

Esses são alguns outros pontos importantes:

  • perfil analítico;
  • familiaridade com metodologias ágeis;
  • capacidade para resolver problemas;
  • atenção a detalhes;
  • boa habilidade de comunicação; 
  • inglês.

Contrate um(a) profissional de QA sob demanda

A Materialize é uma plataforma que conecta empresas a profissionais tech especializados. Assim, você consegue ter no seu time alguém especialista em QA e pagar apenas pelas horas trabalhadas, com contratos flexíveis e pagamento por hora.

A gente funciona como um Airbnb de especialistas em tecnologia, com profissionais de qualquer lugar do mundo.

Reduza custos operacionais

O salário de um Quality Assurance pode chegar a R$ 9 mil. Assim, contratar um especialista no modelo CLT pode ser um gasto mensal significativo para a sua empresa.

Aqui na Materialize, você vai contratar especialistas e pagar apenas pelas horas trabalhadas. E como nossos parceiros são profissionais experientes, conseguem solucionar as demandas com mais rapidez, otimizando o tempo deles mesmos e o seu orçamento.

Tenha um especialista de QA junto à equipe interna

A nossa plataforma possibilita que você acompanhe o trabalho do profissional de Quality Assurance em tempo real e ainda que ele trabalhe em parceria com as pessoas da sua equipe interna.

Assim, é possível passar orientações e dar feedbacks ao mesmo tempo em que o trabalho é realizado.

Agora que você já sabe o que é Quality Assurance e conhece a importância desse profissional para as empresas de tecnologia, que tal conhecer os nossos especialistas? Entre em contato conosco e apresente o seu projeto! Com certeza encontraremos o profissional ideal para receber as suas demandas!

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